ग्राहक अनुरोध
2017 में, ग्राहक चीन की एक बड़ी स्वास्थ्य उत्पाद कंपनी थी। इसने पहले एक प्रीमियम जापानी ग्रीन प्लम ब्रांड के लिए एजेंट के रूप में काम किया था। एजेंसी अवधि के दौरान, कंपनी ने चीन में उत्कृष्ट बाजार क्षमता को पहचाना और स्थानीय स्तर पर समान उत्पादों का उत्पादन करने का निर्णय लिया। उत्पादन स्थल का चयन लिबो, गुइझोउ में किया गया था, जिसे "चीन की ग्रीन प्लम काउंटी" के रूप में जाना जाता है।
ग्राहक दर्द बिंदु
- जापानी उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए, ग्राहक स्वीकृति प्राप्त करने के लिए उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी होनी चाहिए।
- चूँकि यह एक नया बाज़ार तलाश रहा था, प्रारंभिक निवेश सीमित था।
पीछा समाधान
ग्राहक की ज़रूरतों और चिंताओं को समझने के बाद, चेज़ टीम ने ग्राहक के लिए तीन चरण की परियोजना योजना तैयार की। के अनुक्रम में इस परियोजना का शुभारम्भ किया गया"थोक मूल रस → थोक सांद्रित रस → बोतलबंद सांद्रित पेस्ट". चेज़ ने सुझाव दिया कि ग्राहक को वर्तमान में लॉन्च किए गए चरण से निवेश पर एक निश्चित रिटर्न प्राप्त करने के बाद ही परियोजना के अगले चरण में निवेश करना चाहिए। तकनीकी मुद्दों के संबंध में, चेस इंजीनियरों ने जापानी ग्रीन प्लम कॉन्संट्रेट उत्पादों पर बार-बार परीक्षण किए और व्यापक चर्चा के बाद, प्रक्रिया योजना को अंतिम रूप दिया।
प्रोजेक्ट फ़ॉलोअप-अप
- इस परियोजना को ग्राहक और स्थानीय सरकार दोनों ने मान्यता दी थी। इसने न केवल योग्य उत्पादों का उत्पादन किया बल्कि स्थानीय क्षेत्र के लिए रोजगार के अवसर और कृषि प्रसंस्करण के अवसर भी पैदा किए।
- परियोजना योजना के अनुसार बहुत सुचारू रूप से आगे बढ़ी और चेज़ और ग्राहक के बीच सहयोग सुखद था। शुरुआती चरणों की सफलता के बाद भी, ग्राहक ने परियोजना के बाद के चरणों के लिए चेज़ को चुना।
