ग्राहक अनुरोध
मई 2016 में, अफगानिस्तान के एक सेब गहन प्रसंस्करण उद्यम ने शंघाई चेंगक्सुन से संपर्क किया, जिसमें कहा गया कि उसने फरवरी 2017 में स्थानीय स्तर पर 5T/H (5 टन प्रति घंटा) सेब जैम उत्पादन लाइन लगाने की योजना बनाई है। प्रसंस्करण के लिए कच्चा माल ताजा सेब है, और तैयार उत्पाद कांच की बोतलों में सेब जैम है।
ग्राहक दर्द बिंदु
ऑनलाइन संचार के दौरान, ग्राहक को सेब जैम उत्पादन लाइन के उपकरण उत्पादन चक्र, उपकरण स्पेयर पार्ट्स की गुणवत्ता, वितरण प्रक्रिया, और स्थापना की समयबद्धता और बिक्री के बाद की सेवाओं के बारे में चिंता थी।
पीछा समाधान
मूल रूप से ऑनलाइन संचार के माध्यम से उत्पादन प्रक्रिया की पुष्टि करने के बाद, जून 2016 में, ग्राहक ने चेंगक्सुन के उत्पादन कारखाने का ऑन-साइट निरीक्षण करने के लिए एक पेशेवर टीम का आयोजन किया, और अंततः विस्तृत प्रक्रिया विवरण में सुधार और पुष्टि की।
ग्राहक के दौरे के बाद, हमने ग्राहक को प्रोजेक्ट स्थापना से लेकर इंस्टॉलेशन और बिक्री के बाद सेवा तक शंघाई चेंगक्सुन की पूरी प्रबंधन प्रक्रिया दिखाई, जिससे ग्राहक की चिंताएं पूरी तरह खत्म हो गईं।
प्रोजेक्ट फॉलोअप{{0}अप
जुलाई 2017 में, शंघाई चेंगक्सुन को सेब जैम उत्पादन लाइन के संचालन प्रभाव पर ग्राहक से प्रतिक्रिया मिली। ग्राहक ने कहा कि उत्पादन प्रक्रिया पूरी तरह से आवश्यकताओं को पूरा करती है, उपकरण की गुणवत्ता अपेक्षाओं से कहीं अधिक है, और बिक्री के बाद की टीम द्वारा प्रदान किए गए पेशेवर प्रशिक्षण को अत्यधिक मान्यता दी गई है। यह बाद के चरण में फिर से शंघाई चेंगक्सुन के साथ सहयोग करेगा
